TYLENOL

Dor de cabeça. Febre. Dor de dente. Cólicas. Sinusite. Gripe e resfriado. Provavelmente muitas pessoas ao redor do mundo tomarão um pequeno comprimido vermelho e branco chamado TYLENOL. Afinal, dificilmente uma residência não tenha o remédio guardado no armário.

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A história

Em 1955 o laboratório McNeil, fundado em 1879, introduziu no mercado americano o Tylenol Elixir for Children, um analgésico e antitérmico em xarope para crianças, que não continha os princípios ativos da Aspirina, e sim Paracetamol. O lançamento se deu em uma época crucial em que havia a possibilidade de associação da Aspirina com a síndrome de Reye’s, uma doença degenerativa que ataca o cérebro e o fígado, fazendo com que os médicos receitassem TYLENOL, através de prescrição médica, em vez de Aspirina. O nome do novo medicamento derivava de seus compostos químicos: N-acetyl p-aminophenol (APAP). O produto rapidamente se tornou um grande sucesso perante o consumidor, sendo introduzido no mercado inglês (1956) e canadense (1957). Em 1959, o laboratório foi comprado pela gigante Johnson & Johnson em uma das maiores aquisições do ano. Nesta época, TYLENOL, que já podia ser comprado sem prescrição médica, tinha desenvolvido e conquistado uma reputação diante do consumidor como sendo um produto seguro, eficaz e que as pessoas podiam confiar. Somente em 1961 o TYLENOL para adultos foi lançado no mercado. Com o passar do tempo a linha de produtos foi aumentando com o lançamento de inúmeros tipos do remédio. TYLENOL alcançou o posto de analgésico mais vendido no mercado americano em 1976 e três anos depois se tornou o produto mais vendido na categoria saúde e beleza, ultrapassando a pasta de dente Crest. Em setembro de 1982, o produto enfrentou sua mais grave crise, quando um desconhecido abriu cápsulas do remédio (Extra Stregth Tylenol) e introduziu Cianeto, colocando em seguida para serem vendidas novamente.
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Sete pessoas morreram na cidade de Chicago. Quando a primeira pessoa faleceu, a Johnson & Johnson divulgou um comunicado, pela imprensa, alertando sobre o fato. Porém, quando as demais mortes foram confirmadas, a empresa comandada por James Burke, decidiu em conjunto com o Federal Drug Administration (FDA), retirar o produto do mercado (cerca de 31 milhões de vidros do analgésico), causando um prejuízo de US$ 150 milhões para a Johnson & Johnson. Porém, acredita-se que as perdas da empresa tenham chegado a US$ 1.5 bilhões. Nesta época, TYLENOL era o remédio mais vendido nos Estados Unidos e sua participação de mercado caiu imediatamente de 35% para 8%. A forma como a empresa lidou com o problema, fez com que 90% dos consumidores achassem que a Johnson & Johnson foi uma mera vítima do incidente. Depois deste grave incidente, a empresa relançou o produto com embalagens mais seguras e com lacres. Um ano depois, TYLENOL estava novamente na liderança de seu segmento. Em 1986, uma mulher da cidade de Nova York morreu ao ingerir o produto, que tinha sido novamente envenenado com Cianeto. A empresa novamente teve que contornar uma crise envolvendo o produto. Uma frase dizendo “Do not use if red neck wrap or foil inner seal is broken” foi impressa em todas as embalagens de TYLENOL. Com as medidas tomadas e o aumento da segurança do produto, a marca venceu mais este desafio, tornando-se um produto confiável e líder de mercado.
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A linha do tempo
1957
● TYLENOL em gotas infantil é introduzido.
1961
● TYLENOL Regular Strength para adulto é introduzido na versão comprimido.
1963
● TYLENOL com codeína é lançado no mercado.
1972
● TYLENOL infantil em comprimidos mastigáveis é introduzido.
1975
● Extra Strength TYLENOL em cápsulas é introduzido. Essa versão, mais forte que a original, continha dosagem de 500 miligramas. No ano seguinte já estaria disponível em comprimidos e em 1978 na versão gotas.
1982
● TYLENOL Sinus, remédio específico para sinusite é introduzido.
1983
● Jr. Strength TYLENOL, remédio especificamente formulado para crianças entre 6-11 anos. A versão em comprimidos mastigáveis seria lançada somente em 1990.
1988
● Extra Strength TYLENOL em cápsulas de gel, uma forma inovadora de dosagem.
1989
● TYLENOL Allergy Sinus, remédio específico para sinusite e alergias.
1991
● TYLENOL Cough específico para tosse é introduzido.

1992

● TYLENOL PM, remédio com ação prolongada para uma noite tranqüila de sono.

● TYLENOL Extended Relief, especificamente formulado para ter ação prolongada, especialmente indicado para artrite. Passaria depois a se chamar TYLENOL Arthritis Pain.

2000
● TYLENOL Menstrual Relief, especificamente formulado para cólicas menstruais e outras dores antes ou durante o período menstrual. Este produto atualmente tem o nome de TYLENOL Women’s.
2003
● TYLENOL 8 Hours, remédio especificamente formulado para dores musculares, tensões e dores ativas. Sua ação é rápida e prolongada.
2005

● TYLENOL Ultra, remédio com 500 miligramas e com 65 gramas de cafeína.
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Os slogans
Tylenol. The pain reliever hospitals use most.
Trust Tylenol. Hospitals do.
For relief you can trust.
Push through the pain.
Stop and Think Tylenol. (2004)

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A marca no mundo
A marca TYLENOL vende seus produtos em mais de 100 países, sendo o analgésico e antitérmico mais vendido do mundo, com faturamento superior a US$ 2 bilhões por ano. No mercado americano TYLENOL está disponível em mais de 55 versões.
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Você sabia?
● Nos Estados Unidos, TYLENOL é a marca mais lembrada na categoria de saúde, sendo uma das mais fortes e confiáveis no mundo inteiro.
● Desde seu surgimento já foram consumidos mais de 250 bilhões de comprimidos.

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Visite: www.tylenol.com